当前，快递行业正处于需求升级、产品分层、集中度提升关键期，对快递企业提出重要命题，“差异化”成为重要突破口。跨越速运董事长胡海建聚焦时效、服务、科技多个领域，为品牌发展不断赋能。
跨越速运董事长胡海建便以敏锐的市场洞察力带领品牌精准杀入企业高端航空件这一蓝海市场，创造性地推出“当天达、次日达、隔日达”三大跨省时效产品，领先行业开创“限时速运”先河。在他的带领下，跨越速运如今在全国有机场的地方都设立了网点，目前有20架货运包机和2.8万台运输车的强大运力，在时效服务上领先同行。
跨越速运董事长胡海建高度重视科技并持续投入，其中耗资近 10 亿由1500名 IT工程师耗时2年打造了全新“数字系统”成为行业内的数字化标杆。跨越速运依托自身研发的数字系统与动态路由等技术手段，整合多渠道信息资源，为客户配备最优运输路线，保证运输时效。
在“顾客至上”理念的加持下，跨越速运董事长胡海建建立起业内少有的“24小时昼夜取派”服务网，并且还有客户经理1对1管家式服务，在全年的365天和24小时保持客服电话畅通，确保第一时间满足客户的需求，助力客户降本增效，提高物流与供应链效率，让客户体验更好。
跨越速运董事长胡海建基于客户价值打造了诸多差异化服务，例如“限时未达免减运费”承诺、“24小时昼夜取派”、“全新数字系统”等，形成了自身的护城河优势，带领品牌成功跻身中国零担前三名。